묘연 티스토리 스킨 구입 / 변경 / 구매 후 자주 묻는 질문

2020. 12. 4.

일반 FAQ 글 링크

 


 

구입

에 관련한 모든 내용은 아래 링크에 안내되어있습니다.

묘연 티스토리 스킨 판매 안내

 


 

검로드에서 카드, 페이팔 결제 시 결제 금액이 스킨 원화 가격과 차이나요

안내 공지에도 기재되어있지만 아래와 같은 사유로 금액 차이가 납니다.

[ 스킨 원화 가격에서 달러로 환산된 금액 + 수수료 일부 = 스킨 가격 ] + [ 환율 적용 ] + [ 카드 결제 시 사용하시는 카드사의 수수료 ] 이렇게 적용되어 원화 가격보다 다소 높은 금액으로 결제되오니 충분히 고려 후 구입하세요!!

초기에는 계좌 이체만 가능했으나, 입금 후 제가 보내드리기 까지 걸리는 대기 시간, 패스워드 분실, 재다운로드, 해외 거주자 분등의 사유로 트위터에서 설문 조사 후 구매자 분들의 편의를 위해 도입한 부분입니다. 그러나 국내에는 이렇게 결제 > 자동 발송되는 시스템이 없어 해외 사이트인 검로드를 이용하게 되었는데 검로드 사이트 이용료, 수수료, 원화로 환전 수수료가 발생합니다. 이 수수료 금액이 생각보다 꽤 많이 나가기 때문에 함께 부담해주시지 않으면 제가 받는 금액이 원화 가격에 비해 훨씬 적어집니다. 작년까지는 수수료의 대부분을 제가 부담했지만 올해(2021)부터는 서로 거의 반반씩 부담하는 것으로 계산했고 결제하신 금액을 제가 다 가져가는 것이 아닌 수수료가 포함되어있으며 설명드린 대로 저도 더 수수료를 내기 때문에 실제 받는 금액은 여전히 원화 스킨 가격보다 적은 점 참고 바랍니다.

따라서 급하지 않고 차액이 부담스러우신 분께서는 가급적 폼 작성 후 계좌 이체로 구입해주시길 바랍니다.

참고로 카드사의 수수료는 사용하시는 카드사의 정책에 따라 수수료율이 다르며, 이는 제가 가져가는 것이 아닌 카드사에서 가져가는 부분인 점 참고하세요!

 


 

카피라이트 삭제 버전으로 구입했는데 어디에 처리해야 하나요?

스킨 파일 다운로드 시 안내 문서가 제공되어요.
두 가지 방법 중 한 가지를 선택해서 하시면 됩니다.

안내 중 표기해달라고 한 부분을 적지 않은 경우 카피라이트를 무단 삭제한 것으로 오인할 수 있으니 꼭 표기 바랍니다.

 


 

구입 후 변경

 

[ 기본 > 커버 ] or [ 기본 > 기본 + 카피라이트 삭제 ] or [ 커버 > 커버 + 카피라이트 삭제 ]로 변경을 원하는 경우

A-1. 해당 스킨의 구입가 검로드에서 카드로 결제 > 추가 금액 결제도 카드 인 경우
구입자님 - 원하는 버전으로 재구입 / 묘연 - 재결제 내역 확인 후 이전 결제 내역 취소


A-2. 해당 스킨의 구입가 검로드에서 카드로 결제 > 추가 금액 결제는 계좌 이체인 경우
구입자님 - 차액만 계좌 입금 / 묘연 - 차액 입금 확인 후 재발행

 

B-1. 해당 스킨의 구입가 계좌 이체 > 추가 금액 결제는 카드인 경우
구입자님 - 검로드에서 새롭게 재구입 > 묘연 - 재결제 내역 확인 후 계좌 입금 한 내역 환불

 

B-2. 해당 스킨의 구입가 계좌 이체 > 추가 금액도 계좌 이체인 경우
구입자님 - 차액만 계좌 입금 / 묘연 - 차액 입금 확인 후 재발행

 

위 4가지 방법 중 어떤 방법으로 할 것인지 결정 후
방명록이나 1:1 채팅 상담으로 입금자명(또는 메일 주소) / 구입한 스킨 번호 / 위 4가지 방법 중 어떤 방법으로 처리하실 것인지 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다 :)

참고 1. 온라인 상품 특성상 복제가 가능하여 이로 인해 환불이 불가하기 때문에 차액을 환불해드려야 하는 경우 처리해드리지 않습니다.

참고 2. 카드 결제 취소 시 카드사에서 처리되기까지 시간이 오래되며 지금 같이 해외 결제 취소건은 더 오래 걸리기도 합니다.
또한 카드사에서 환불 처리되는 시점의 환율이 결제 시점보다 높은 경우 소액 더 환불될 수도 있고, 결제 시점보다 낮은 경우 전액 환불되지는 않습니다.
이 경우 제가 가져가는 게 아니오니 카드사에서 처리받으세요.

 

 

메일 주소 변경

A. 검로드(구입처리 한 사이트)에 가입을 한 경우
로그인 > 셋팅 >  이메일 직접 변경 (링크)

※ 이 경우 검로드에서만 변경되기 때문에 만약 저에게 개별적으로 상담 하시면서 변경한 메일 주소를 적어주시면 확인이 어려울 수 있으니 문의 시 검로드에서 변경했다고 알려주시거나, 변경 후 저에게 별도로 알려주시면 변경처리 하도록 하겠습니다.

 

B. 검로드에 가입이 되어있지 않은 경우

방명록이나 1:1 채팅을 통해 이전 메일 주소와 변경할 주소를 남겨주세요

 

참고. 여러 개의 메일 주소를 하나로 합치는 방법은 없습니다.

 


 

구입 후 재다운로드 or 스킨 업데이트

스킨 업데이트는 업데이트된 버전으로 재다운로드 후 재설치하면 됩니다. 이 과정 전에 미리 이전 스킨을 백업해두시기를 권장합니다.

 

A. 구입 처리 시 입력한 메일 주소의 메일함에 자동 발송된 메일이 있으니 확인

 

B. 메일이 삭제되었거나 위 방법으로 업데이트가 되지 않는 경우 

B-1. 검로드(구입처리 한 사이트)에 가입을 한 경우
https://gumroad.com/login 로그인 후  해당 스킨 구입 페이지 또는 https://gumroad.com/library 에서 재다운로드

B-2. 검로드에 가입이 되어있지 않은 경우
https://gumroad.com/signup에서 이전에 구입 처리 시 입력한 메일 주소 입력, 사용할 패스워드 지정 후 회원 가입 > https://gumroad.com/library 에서 재다운로드

 

참고. 업데이트된 스킨은 이전 버전 파일을 제공하지 않습니다.

 


 

구입한 지 오래되어 패스워드를 분실해 스킨 사용 방법 확인 불가 /  스킨 재다운로드 불가한 경우

현재는 스킨 구입과 다운로드 체계를 검로드라는 사이트로 변경하게 되었습니다.
변경한 이유는 아래와 같습니다.

  1. 계좌 입금 후 스킨 발송까지 기다리는 대기 시간 최소화
  2. 이렇게 패스워드를 분실하더라도 저한테 문의하지 않고 언제든지 재다운로드
  3. 패스워드 보관할 필요 없음
  4. 스킨 원본 파일 백업하지 않아도 됨
  5. 최종적으로 구매자 분들의 선택 (트위터 설문조사 결과)

따라서 이전처럼 패스워드를 다시 알려드리는 것이 아닌 검로드라는 사이트에서 구입 처리하실 수 있는 1회성 전용 URL을 발급해드리는 점 참고 바랍니다.

방명록 또는 1:1 채팅으로 해당 스킨 번호 / 대략적인 구입 날짜 (년, 월) / 입금자님 성함 또는 메일 주소를 남겨주시면 확인 후 발행해드리도록 하겠습니다.

 


 

구입 후 스킨 사용 방법 / 문의 방법

스킨 다운로드 시 안내 파일 제공됩니다.
이 파일을 통해 해당 스킨의 전용 페이지로 연결되고 그 페이지에 기본 사용 방법이 안내되어있으니 참고하셔서 설정하시고 문의 있으시면 댓글 남겨주시면 됩니다.

 

문의 시에는 아래 링크 참고하셔서 문의 남겨 주시면 서로 소모되는 시간이 아주 많이 줄어듭니다. 참고 부탁드려요.

스킨 구입 후 문의 방법 안내

 

참고. 이틀 삼일이 지나도록 답변이 없는 경우 하루에도 여러 건의 문의 댓글이 달려서 꼼꼼하게 체크한다고 하나 제가 확인하지 못했을 수 있습니다.
번거로우시더라도 답변 달라고 한 번만 더 달아주세요 ㅠㅠ

 


 

기타

국민은행으로 계좌 이체한 경우

국민은행 KB스타 알림 어플이 지난 2020년 4월에 업데이트 한 이후로 별 수를 다 써도 입출금 내역을 알려주지 않습니다. (재설치도 수십 번, 폰 초기화도 했으나 어플이 개똥입니다.)
따라서 폼 작성 후 바로 국민은행으로 입금하시면 제가 확인을 하지만 시간 차가 있는 경우 처리가 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.

 

메일이 안 와요

A. 검로드에서 카드 결제한 경우 또는 계좌 이체 후 저한테 메일을 받고 구입 처리한 이후
스팸 메일함 확인 or 메일 주소를 잘못 입력했을 수 있으니 방명록 또는 1:1 채팅으로 구입 처리 한 날짜, 스킨 번호, 메일 주소를 남겨주세요.

 

B. 계좌 이체한 경우
카드 결제는 자동으로 메일이 발송되지만 계좌 이체는 제가 PC 앞에 있을 때 수동으로 처리해드리기 때문에 저의 현생에 따라 지연될 수 있습니다.
단, 입금 후 하루가 지나도록 아무런 메일이 없는 경우 누락일 수 있으니 번거로우시더라도 방명록이나 1:1 채팅으로 입금자님 성함, 구입 날짜, 스킨 번호를 남겨주시면 가능한 빠르게 처리해드리겠습니다.

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